İade ve Cayma Hakkı

Bu metin örnek taslaktır; yayına almadan önce işletme bilgilerinize göre bir hukukçuya kontrol ettirmeniz önerilir.

Fiziksel ürünler (yedek parça, iplik, aparat vb.)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

1. İade talebinizi [email protected] adresine e-posta ile ya da +90 534 936 55 87 numarasından bize bildirin. Sipariş numaranızı belirtmeyi unutmayın.
2. Ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte gönderin. Size hangi kargo ile göndereceğinizi bildireceğiz.
3. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade talebinizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutarı hesabınıza iade ederiz. Havale/EFT ile ödeme yaptığınız için iade de IBAN'ınıza yapılır.

Hasarlı veya hatalı gelen ürünlerde lütfen kargoyu teslim alırken tutanak tutturun ve bize fotoğrafıyla birlikte hemen bildirin; ürünün değişimini ya da iadesini ücretsiz yaparız.

Dijital ürünler (nakış desenleri, desen paketi, yazılım)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın almadan önce desen sayfasındaki format, ölçü ve batış bilgilerinin makinenize uygun olduğunu kontrol etmenizi rica ederiz.

Satın aldığınız dosya açılmıyor ya da hatalıysa bize yazın; sorunu çözer, gerekirse dosyayı yeniden hazırlarız.

Tamir hizmeti

Tamir ücreti arıza tespitinden sonra size bildirilir ve onayınız olmadan işlem yapılmaz. Fiyatı onaylamazsanız makineniz size iade edilir.

Ayrıntılı hükümler için Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakabilirsiniz.